Cambios y Devoluciones

Términos

  • Garantía de 90 días calendario a partir de la fecha de la entrega del bien, esta sólo cubre defectos de fabricación respecto a la calidad, seguridad e idoneidad del producto.
  • La garantía como regla general es la reparación totalmente gratuita de los defectos de fabricación del producto, el transporte, de ser necesario y el suministro oportuno de los repuestos (tiempo estimado de respuesta 15 días hábiles a partir del día siguiente de la recepción del producto).
  • Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o devolución del valor pagado por el producto.
  • En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor se procederá a una nueva reparación, cambio o devolución del valor pagado por el producto.
  • La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra, es por el término de los 90 días siguientes a la compra del bien. Después de vencida la garantía el término de disponibilidad de repuestos y partes es por 15 días calendario y el valor de los repuestos le corresponde asumirlos al consumidor.

 

Condiciones

No son motivos de garantía:

  1. Los daños y manchas ocasionados por el mal uso y/o mantenimiento inadecuado del producto.
  2. La presencia de vetas, arrugas y marcas naturales del cuero.

 

  1. Ruptura de los materiales ocasionados por terceros o por uso inadecuado (golpes, fricción frecuente, rasgaduras, quemaduras, agujeros, utilización y/o contacto con químicos, entre otros).
  2. Arrugas ocasionadas por flexión de los brazos.
  3. Mantenimiento y/o manipulación por personal no autorizado.
  4. Someter el producto a proceso de horma por insatisfacción de talla o diseño.

Cuidados generales:

No lavar – No usar secadora – No exponer a la luz solar ni cerca de fuentes de calor- No utilizar productos con solventes y/o abrasivos – No guardar en lugares húmedos.

 

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